תקנון האתר

אנו מודים לך על בחירתך לרכוש מוצרים בחנות האינטרנטית www.fixmixhair.com  בתקנון זה נציג בפניך את הפרטים שחשוב שתדעי ותבין לפני הרכישה ומבקשים ממך לקרוא עמוד זה בקפידה לפני ביצוע רכישה בחנות.

האתר בו את גולשת מיועד לקניות מקוונות של מוצרים בתעשיית היופי והקוסמטיקה המיועדים לשיער וכן ציוד מקצועי למספרות. האתר פונה אך ורק ללקוחות בגירים המתגוררים בישראל.


כללי:

  • התקנון מנוסח בלשון נקבה אך פונה כמובן לשני המינים.
  • תקנון זה הינו התקנון העדכני ביותר ומהווה בכך חוזה משפטי מחייב בינך ובין האתר. תקנון זה יכול להשתנות מעת לעת לכן חשוב שתקראי אותו בכל רכישה.
  • ביצוע רכישה באתר מהווה אישור לתקנון על ידך וקבלה של כל סעיפיו כולל מדיניות הפרטיות.
  • אין לבצע הזמנה אם אינך מתגורת בישראל ו/או אם גילך מתחת לגיל 18.
  • על מנת לספק את המוצר בצורה המיטבית עליך למסור את הפרטים האישיים בדיוק מרבי. חוסר בפרטים ו/או טעות עלולים לפגוע באספקת המוצר.
  • כל הזכויות על תוכן האתר שמורות ואין להעתיק ו/או לשכפל חלקים מהאתר בכלל זה טקסטים, תמונות ועוד אלא בהסכמה בכתב מהאתר.
  • האתר יוכל לחסום גולשות אשר הפרו את תנאי התקנון.
  • רישום לאתר יתבצע אך ורק על ידך באופן אישי ואין לרשום כל אדם אחר ו/או להעביר תוכן לאדם שלא על פי רצונו.
  • החברה אינה יכולה לוודא נכונות פרטי הרישום של המשתמשים.


המוצרים:

  • המוצרים הנמכרים על ידי האתר הינם מוצרים השייכים לאתר כדין והינו בעל הזכות למכור אותם ללקוחות בישראל.
  • יש לשים לב כי התמונות המוצגות באתר הינן צילום וכי צבעים יכולים להראות שונים במציאות לעומת המסך.
  • האחריות על טיב המוצר הינה של יצרן/יבואן המוצר בלבד. כמו כן הנתונים המתפרסמים הינם על פי נתוני היצרן והיבואן. יחד עם זאת במידה ויש פגם במוצר את נדרשת לפנות אלינו בהקדם המידי בטלפון המופיע באתר ואנו נבדוק וכמובן נחליף או נחזיר את התשלום במידת הצורך.
  • אין לראות בכל האמור ו/או הכתוב על המוצר כמידע או המלצה רפואית מוסמכת. אין להסתמך על המידע שעל המוצר ו/או באתר כהבטחה ישירה לתוצאה.


מדיניות הפרטיות:

  • אין ביכולת האתר להבטיח באופן מלא את פעילותו התקינה של האתר ו/או את בטיחות התוכן ועל כן אין האתר יהיה אחראי במידה וגורמים צד שלישי יפרצו לאתר וישבשו פעילותו ו/או יגנבו פרטי משתמשים.
  • כל גביית הכספים והסליקה אינה נעשית בתוך דפי האתר אלא דרך חברות סליקה מאובטחות כך שפרטי התשלום אינם נמצאים בתוך מערכות האתר.
  • במהלך גלישתך ורכישה באתר נאספים הן פרטיך האישיים לצורך הזמנה והן מידע כללי כגון סוג דפדפן, כתובת IP וכו’.
  • האתר רשאי להשתמש ב-“cookies” בכדי לשפר את חווית השימוש והגלישה. באפשרותך לחסום שימוש ב-“cookies” דרך הדפדפן.
  • כל המידע שנאסף באתר נועד לשימוש האתר בלבד ואינו מועבר לצדדים אחרים. ברישום והזמנה מהאתר המידע המוזן משמש לאספקת המוצר וכתובת המייל נשמרת ברשימת התפוצה של האתר (ניתן לבטל את קבלת המיילים בכל רגע).


עסקאות והחזרות:

האתר מוכר ציוד ומוצרי שיער דרך האינטרנט ללקוחות עסקיים ופרטיים. הזמנות המתבצעות ע”י הלקוחות, אינן בשליטת החברה אלא בשליטת הלקוחות אשר ביצעו את ההזמנות.
רכישה דרך האתר מבוצעת ע”י תשלום בכרטיסי אשראי בלבד. לא ניתן לבצע דרך האתר רכישות ללא חיוב כרטיס אשראי. ניתן לבצע רכישות טלפוניות ולתת פרטי כרטיס אשראי בטלפון במקום דרך האתר.
אין החברה אחראית על חומרי השיער אותן היא משווקת משום שהחברה אינה יבואנית ו/או יצרנית של מוצרים אלו אלא משמשת כחנות מכירה של מוצרים מקצועיים אלו.
אין החברה נותנת שירות תיקונים על מוצרים אשר אינם מיובאים על ידה. מוצרים אלו הינם באחריות היבואן עצמו.
במקרה של תקלה או פגם במכשיר חשמלי שנרכש בחברתנו יש להגיע עם המוצר לחנות או לשלוח אותו בדואר רשום למשרדי האתר. האתר לא נותן שירות תיקונים בבית הלקוח.
האתר מתחיית לתקן מכשיר שנמצא בתקופת האחריות שלו, עם הצגת חשבונית קנייה עליו, ללא חיוב וזאת במקרה שאין בו שבר או נעשה בו שימוש לא כנדרש בתעודת האחריות שלו.
אין האתר מתקן מכשירים אשר נפלו או נשברו במסגרת אחריות. אין האתר אחראי על נזק שנגרם בסכינים של מכונות התספורת, מספריים וראשי אימון אותם היא משווקת. לפריטים אלו יש בלאי ועל כן יש להחליפם מעת לעת.
במקרה של החזרות – האתר מתחייב לקבל חזרה אך ורק ציוד חשמלי שנרכש, במידה ולא נעשה שימוש במוצר והוא חוזר ארוז באריזה מקורית וזאת במידה והמוצר הוחזר לחברה תוך 14 ימים מיום הרכישה.
אין החזרות על מוצרי שיער שנרכשו. האתר לא מזכה לקוחה בגין דמי משלוח שניגבו מהלקוחה בעת ביצוע הרכישה. במידה והלקוחה מחזירה את המוצר לשליח במעמד האספקה והשליח מחזיר את המוצר – תחויב הלקוחה בדמי משלוח כפולים ויזוכה רק בחלק היחסי של ההזמנה בניכוי דמי משלוח כפולים. במקרה של החזר כספי – ינוכה 5% מגובה העסקה ודמי המשלוח שלא יוחזרו (במידה והלקוחה קיבל את הסחורה). אם הביטול נעשה בטרם יצאה הסחורה מהחנות – ינוכו רק 5% מגובה העסקה.
מוצר אשר נעשה בו שימוש או נזק, לא יתקבל חזרה ולא יהיה ניתן לזכות את הלקוחה כספית.
ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981.


יש לקרוא את כל הפרטים לפני ביצוע רכישה דרך האתר
:

  • יש לשם לב לגבי דמי המשלוח בהתאם לגודל החבילה. במידה ויש שוני בדמי המשלוח בהתאם לאזור ממנו הוזמן, ייצרו אתכם קשר טלפוני לפני משלוח החבילה.
  • משלוח ע”י שליח לוקח עד 7 ימי עסקים הנחשבים ימים א`-ה` ע”פ התחייבות חברת השליחויות איתה אנו עובדים. במקרים חריגים יש עיכוב באספקה – עמכם הסליחה. אין הדבר תלוי בנו אלא בחברת השליחויות החיצונית עמה אנו עובדים. על עיכובים באספקת הסחורה אין אנו אחראים.
  • משלוח בדואר רגיל – עד 14 ימי עסקים.

רכישה דרך האתר מהווה את הסכמתכם לתקנון שלנו על כל סעיפיו. במידה ואינכם מסכימים לתקנון, אל תבצעו הזמנות דרכינו. במקרה של תביעה וטענות כנגד החברה, תחום השיפוט בו ניתן יהיה להגיש את התביעה יהיה גוש דן בלבד.


אנחנו מאחלים לך חווית קניה נעימה וזמינים לשירותך תמיד דרך חלק “יצירת קשר” בעמוד הבית או בטלפון.